Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contacta con nosotros en un plazo de 2 días desde la recepción del pedido en:
Indica el número de pedido y envíanos fotografías o vídeos del problema.
Tras revisar el caso, te informaremos de los siguientes pasos y, si se confirma el defecto, de la sustitución o el reembolso.
Reembolso
Si se aprueba un reembolso, el importe correspondiente se devolverá mediante el método de pago utilizado originalmente.
El plazo de tramitación puede variar según el proveedor de pagos.
Garantía
Las condiciones de garantía aplicables se encuentran en nuestra página de inicio y en la página del producto correspondiente.
Contacto
Si tienes preguntas sobre devoluciones o reembolsos, contacta con nosotros:
NJ Smart
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